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职位描述：

1、负责客户致电的健康咨询、孕婴知识、产品营养知识、售后服务等咨询；

2、负责制定和完善育婴资料，建立营养知识库、日常疑问解答、护理知识库等资料；

3、负责回访公司客户，建立回访登记及跟踪记录客户宝宝健康常规指数；

4、营养部其它工作事宜。



任职资格：

1、大专以上学历，食品工程、医学营养、医护、妇产等相关专业，有售后服务经验优先；

2、有责任心，工作积极主动，有耐心，良好的沟通表达能力；

3、有亲和力，普通话标准，口齿清晰，有较强的服务意识；

4、有一定的组织培训能力，能对客户进行简单的育儿知识培训。